Условия гарантии

В airsprint.in.ua мы заботимся о том, чтобы ваши покупки были безопасными и надежными. Каждая пара спортивной обуви или элемент одежды, приобретенный в нашем магазине, покрывается гарантийными обязательствами в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Срок действия гарантии

• Гарантия действует от 30 дней до 12 месяцев, в зависимости от бренда и категории товара.
• Точная информация о гарантийном сроке указывается в описании конкретной модели или в сопроводительных документах.

Что вы получаете в пределах гарантии

В течение гарантийного периода покупатель имеет право на:

• бесплатное устранение заводских дефектов;
• замену товара на аналогичный в случае подтвержденного брака;
• возврат средств, если восстановление или обмен невозможны.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи, когда дефекты возникли из-за:

• неправильное использование или умышленные повреждения;
• естественный износ элементов (подошва, стельки, шнурки и т.п.);
• воздействие агрессивной среды (влажная, химикаты, высокая температура);
• несоблюдение правил ухода или условий хранения;
• самовольный ремонт или вмешательство в конструкцию;
• отсутствие документа, подтверждающего покупку (чек, накладная, электронное подтверждение).

Как оформить гарантийное обращение

1. Свяжитесь с нами по форме обратной связи или по телефону, указанному в разделе «Контакты».
2. Опишите проблему, добавьте номер заказа и фото/видео дефекта.
3. После согласования деталей — отправьте товар на проверку нашему сервисному менеджеру.

Рассмотрение обращения занимает до 5 рабочих дней с момента получения продукта. После проверки мы уведомим решение и согласуем дальнейшие действия.

В airsprint.in.ua мы делаем все, чтобы ваш выбор был максимально уверен. Если у вас есть вопросы по гарантии или сервису, наша команда всегда готова помочь.