Умови гарантії

У airsprint.in.ua ми дбаємо про те, щоб ваші покупки були безпечними та надійними. Кожна пара спортивного взуття чи елемент одягу, придбаний у нашому магазині, покривається гарантійними зобов’язаннями відповідно до вимог законодавства України.

Термін дії гарантії

• Гарантія діє від 30 днів до 12 місяців залежно від бренду та категорії товару.
• Точна інформація про гарантійний строк зазначається в описі конкретної моделі або у супровідних документах.

Що ви отримуєте у межах гарантії

Протягом гарантійного періоду покупець має право на:

• безкоштовне усунення заводських дефектів;
• заміну товару на аналогічний у випадку підтвердженого браку;
• повернення коштів, якщо відновлення чи обмін неможливі.

Коли гарантія не діє

Гарантія не поширюється на випадки, коли дефекти виникли через:

• неправильне використання або навмисні пошкодження;
• природний знос елементів (підошва, устілки, шнурки тощо);
• вплив агресивного середовища (волога, хімікати, висока температура);
• недотримання правил догляду чи умов зберігання;
• самовільний ремонт або втручання у конструкцію;
• відсутність документа, що підтверджує покупку (чек, накладна, електронне підтвердження).

Як оформити гарантійне звернення

1. Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або телефоном, вказаним у розділі «Контакти».
2. Опишіть проблему, додайте номер замовлення та фото/відео дефекту.
3. Після погодження деталей — надішліть товар на перевірку нашому сервісному менеджеру.

Розгляд звернення займає до 5 робочих днів з моменту отримання товару. Після перевірки ми повідомимо рішення та узгодимо подальші дії.

У airsprint.in.ua ми робимо все, щоб ваш вибір був максимально впевненим. Якщо у вас є питання щодо гарантії чи сервісу — наша команда завжди готова допомогти.